Sesto Autoveicoli - Sesto San Giovanni, Città metropolitana di Milano

MARIO V.

Buongiorno, ho acquistato a fine novembre 2024 presso Sestoautoveicoli una Q4 etron e mi trovo per la seconda volta senza auto. A dicembre un’anomalia del pacchetto fari, poi il 24 febbraio l’auto non e’ partita e da allora è in diagnosi.Quello che e ’grave è la totale assistenza del concessionario, che non si è mai preoccupato di tenermi aggiornato, di chiedermi se avessi bisogno di assistenza , addirittura la risposta è stata “ non e’ colpa mia , non le ho venduto io l’auto ma il concessionario” Se non fosse stato per Audi Italia oggi sarei a piedi. Capendo la
Mia difficoltà mi ha fornito un’auto sostitutiva. Vendere una bella macchina e’ semplice, la differenza la fa il post vendita e le persone che ci lavorano. In Audi Italia il concetto customer care e’ chiaro, in Sestoautoveicoli assente.

13/3 Buona sera e grazie per la risposta che è errata. Avete la mia e-mail ed il mio cellulare ma avete contattato, così come riferito da una vostra collaboratrice, un ristorante! non il sottoscritto. Per il secondo fermo, siete stati immediatamente contattati e voi stessi mi avete suggerito di far portare l'auto dal carro attrezzi nel centro più vicino. Quindi per favore, approfondite prima di scrivere informazioni errate.

saro U.

Ho avuto il piacere di usufruire del servizio d'assistenza Audi presso Sesto Autoveicoli e non posso fare a meno di elogiare l'alta qualità del loro servizio. Dal primo contatto, sono stato accolto con grande professionalità e cortesia da tutto il team. La competenza e l'attenzione ai dettagli sono evidenti in ogni fase del processo, dalla diagnosi iniziale alla gestione delle riparazioni.

Il personale è stato estremamente disponibile e ha risposto a tutte le mie domande con chiarezza, facendomi sentire completamente a mio agio. Hanno utilizzato attrezzature all’avanguardia e ricambi originali, assicurandomi che la mia Audi fosse trattata con la massima cura.

Inoltre, i tempi di riparazione sono stati rapidi e il servizio è stato trasparente, senza costi nascosti o sorprese. Ho apprezzato molto anche la loro attenzione al cliente, con aggiornamenti costanti sullo stato dell’intervento e la disponibilità a risolvere ogni dubbio.

In definitiva, consiglio vivamente Sesto Autoveicoli a chiunque possieda un'Audi e desideri un'assistenza di altissimo livello, puntuale e professionale. Un'esperienza davvero positiva!

Francesco P.

45 minuti di ritardo senza neanche chiedere scusa, vengo accolto da un altro venditore perchè quello che doveva seguirmi era preso con il cliente precedente ed il ritardo era troppo, mi mostra la macchina.. beh da audi essendo una delle case automobilistiche migliori anche nell'usato mi aspetterei un pò di serietà, macchina con botte e rigate ovunque che dalle foto non mostrano, il volante pieno di graffi e macchie, morale della favola? la macchina la mostriamo prima così poi viene sistemata... non so come lavorate voi ma io con tutto il rispetto per ogni lavoratore se mi mostrate una macchina messa in queste condizioni non ve la compro neanche a morire!! ho perso 2 ore praticamente senza risolvere nulla e ovviamente non mi sono seduto neanche per un preventivo visto il servizio, unica nota positiva il venditore che mi ha seguito era gentile,simpatico e preparato.

oggi C. O.

Servizio ottimo ,il salone si presenta pulito e curato nel dettaglio il personale mia seguito con professionalità.
Dopo tanta attesa attendo a giorni che mi consegnano la nuova Audi A3 Allstreet. Anche se mi viene un Po lontano da dove abito penso di usarlo come servizio assistenza e manutenzione.
Lo consiglio

Alfredo C.

Accoglienza, cortesia e competenza al top. Anche per un semplice cambio gomme sono sempre ultradisponibili. Prezzi in linea con il servizio offerto, ma mai esagerati. Ogni visita o contatto è sempre positivo e ne resto sempre estremamente soddisfatto, al contrario di un altro concessionario Audi, dove sono stato trattato con sufficienza e quasi snobbato.
Dopo l'ultimo tagliando mi è stato offerto un pacchetto di manutenzione, grazie al quale potrò risparmiare sui successivi tagliandi!
Utilizzo anche il loro servizio di cambio gomme estive/invernali con relativo stoccaggio nei loro magazzini, zero sbattimento!

Michele M.

All'arrivo nell'area dedicata al servizio postvendita non ci sono indicazioni su dove lasciare l'auto. I clienti ovviamente sono costretti a lasciare le auto dove capita creando poi naturalmente degli ingorghi e un disagio generale. Al ricevimento un solo addetto deve assolvere alle esigenze di diversi clienti con appuntamento fissato per lo stesso orario. Risultato: non si viene serviti all'orario prefissato e si passa inutilmente del tempo in coda, in più con il problema aggiuntivo che l'auto fuori non è parcheggiata in un'area riservata quindi potenzialmente reca disturbo ad altri clienti. Direi che si può fare di meglio.

Il commento aggiunto al mio messaggio che io sarei cliente Volkswagen e non Audi è fuori luogo (oltre che errato, mai posseduto una VW in vita mia). Inoltre direi che varca i limiti consentiti dalla legge sulla privacy...

FRANCESCA P.

Assistenza e cortesia, questo é il minimo che posso dire, dal momento in cui ho iniziato a interessarmi all’acquisto della mia macchina ho avuto a disposizione personale qualificato e cortese.
Mi è stata consigliata la Sesto Autoveicoli Da un’amica che compra le auto da loro.
Ho avuto un problema alla mia vettura, non dello stesso gruppo, quando sono andata ad ordinare la mia prima Audi. Sono stati disponibili ed attenti anche in questo caso.
Se il buon giorno si vede dal mattino questa sarà la prima Audi di una serie.

Giuseppe R.

Grande centro Audi. Mi sono recato qui per acquistare una Audi A3, e posso confermare che ho trovato un ottima accoglienza da parte del venditore che si è sempre dimostrato molto professionale, gentile e disponibile. Inoltre mi ha pienamente soddisfatto nella configurazione della nuova vettura che volevo acquistare. Da Sesto Autoveicoli ci si sente coccolati e seguiti in maniera esemplare. Consigliatissimo! Se la mia recensione vi è stata utile lasciatemi un like;)