R.E.S. srls - San Mauro Torinese, Città Metropolitana di Torino

Alberto R

EVITARE ASSOLUTAMENTE Dopo aver pagato l'intero importo e fissato appuntamento per l'installazione vengo contattato per un ulteriore spesa di 250 euro poiché il modello scelto non è arrivato e devo prenderne un altro. Accetto per non allungare ulteriormente i tempi e dover cambiare le date prefissate. In quei giorni viene effettuata solo una parte dell'installazione infatti la macchina non viene avviata, lo scasso nel contro soffitto non viene chiuso e l'unità esterna è fissata in modo precario e non in bolla. Ci vogliono ben 4 mesi dall'inizio dei lavori prima che vengano ad avviare la macchina, senza fare però il collaudo; da subito due dei tre split hanno perdite di condensa causando macchie nel contro soffitto del corridoio. Lo scasso effettuato in cucina per esigenze di montaggio è ancora da ripristinare e, inoltre, manca la documentazione d'impianto obbligatoria per legge. Questa è la situazione attuale nonostante i tanti solleciti ai quali rispondevano con appuntamenti disattesi e scuse varie anche quando mediati da uno studio legale. Sto valutando un azione giudiziaria per ottenere un risarcimento alle ulteriori spese che dovrò affrontare per terminare il lavoro.

Giorgio Battaglia (sailing67)

Dovendo sostituire la vecchia caldaia, la Vaillant di Milano ha avuto la bella idea di segnalarmi questa ditta la quale mi ha venduto ed istallato una nuova caldaia a condensazione.
Purtroppo mi sono trovato con una squadra di gente improvvisata ed incompetente che mi ha montato la caldaia al muro ma non in bolla, che ha usato tubi flessibili per l'impianto, il terminale di scarico al di fuori del comignolo e' stato montato storto e senza la riduzione da doppia parete a mono e poi hanno sigillato la coibentazione che usciva con del nastro. Non sono stati neanche capaci d'istallare l' áddolcitore e me lo hanno rotto e hanno montato al contrario il filtro a Y e si sono dimenticati d'istallare il dosatore di polifosfati

SE SIETE INCAPPATI IN QUESTA DITTA EVITATE DI PAGARE IN ANTICIPO. VI METTERANNO FRETTA CON LA SCUSA DEI MATERIALI DA COMPERARE MA POI MANDERANNO GENTE IMPROVVISATA CON FURGONCINO ANONIMO CHE VI FARA' UN LAVORO COME DESCRITTO SOPRA E POI NON VI RISPONDERANNO PIU' AL TELEFONO
(ps. tutte le informazioni sono documentabili)

Maria Luisa Tadiello

Lavoro perfetto lasciando la casa pulita perché gli addetti hanno portato via ogni detrito e pulito il balcone e tutto in soli due giorni con diversi ragazzi all'opera. Esteticamente gradevole per l'armadietto contenitore laccato con la stessa tinta della casa. Serietà precisione professionalità e rispetto degli accordi nella parte burocratica. Estrema educazione di tutto il Personale . Allego foto.

Roberto DI MAIO

Installazione di un dual split più un mono, effettua bene e in tempi rapidi, nonostante le mie esigenze non fossero semplici da soddisfare.
Aziende consigliata.

Franca Chiesura

Abbiamo acquistato una caldaia nuova Vaillant.
Montaggio e messa in prova effettuato da persone disponibili e competenti.
Anche il servizio post vendita di ottima qualità.
Firmato un contratto di manutenzione per i prossimi anni.

Christian Di Paola

GENTE SERIA ! Dopo 2 anni e 8 mesi la Veissman si è rotta , non fidandomi più della caldaia e del marchio (che dopo mail pec ha risposto solo contatti assistenza nonostante denunciassi il problema già riscontrato da altri tubo gomma di scarsa qualità si è squarciato ! nn si è assunta alcuna responsabilità nonostante le manutenzioni effettuate ). Il sig Grassi non tratta più il marchio Veissman (adesso forse ne capisco il motivo ) non mi ha girato le spalle , mi ha proposto una caldaia nuova senza costi di installazione e nuova pulizia impianto , ma il solo prezzo della caldaia ! questa è serietà ! Ringrazio sig Grassi e Luca che ha installato la nuova caldaia

Menelao Gheza

Il tecnico Luca è stato professionale e gentile. E' riuscito ha sostituire un pezzo dove altri non sono stati in grado.Ottimo lavoro.

Leonardino Santarcangelo

Oggi la RES mi ha montato la caldaia, non li conoscevo, ho trattato l'acquisto tutto per telefono, all'inizio ero un po' diffidente, ma parlando con la persona dall'altro capo del telefono,(mi scuso ma non conosco il nome) mi ha ispirato fiducia e mi sono convinto ad acquistare.
Ho fatto bene perché oggi puntuali sono venuti a montarmi la caldaia Domenico un ragazzo giovane e molto preparato ma soprattutto educato e paziente, e poi Carlo persona di età avanzata che aiutava Domenico nel svolgere il suo lavoro
Grazie ragazzi vi farò buona pubblicità perché ve lo meritate.