Moto Services sas di Gamberini Alberto - Villanova, Città Metropolitana di Bologna

Luca Villa

Non sono solito a lasciare recensioni ma nel caso specifico sono quasi obbligato. Ho trovato Motoservice attraverso forum di BMWisti, ed essendo io "nuovo" di Bologna mi sono fidato. Ho trovato in Alberto una persona alquanto preparata ed appassionata, in un officina di altri tempi quelle in cui si respira l'odore delle bicilindriche boxer, sicuramente da ora in avanti la mia R850R avrà solo un "Meccanico" che gli potrà mettere mano. Grazie Alberto ed arrivederci in autunno.

stecca61

Li conosco da tempo. Persone molto corrette e preparate. Sono precisi ed affidabili.
Li consiglio sotto ogni aspetto per qualità del servizio offerto.

Francesco Terranova

Mi è stata consigliata questa officina da altri possessori BMW . Mi sono trovato benissimo.
Alberto un tecnico serio, onesto e molto professionale.
Ha soddisfatto tutte le mie aspettative.
Grazie ancora.

Carlo Grandi

Circa un mese fa ho portato la mia moto BMW GS 1200 presso l'officina di Alberto Gamberini per una importante riparazione...
Ho trovato grande professionalità, cortesia e il rispetto dei tempi previsti.
Consiglio sicuramente.

alessandra g

Partiamo da Milano per Ancona con traghetto diretti in Albania con BMW r1100s di 20 anni bene tenuta . In tangenziale a Bologna saltano cuscinetti a sfera ruota anteriore . Impossibile proseguire .
Ma c’è Alberto … a pochi chilometri dall’ uscita ….
Ci salva il viaggio : capita la situazione fa di tutto per risolvere il mio problema mentre è al lavoro con altri clienti .
Aggiusta tutto , prova la moto e alla fine
ci dice “ siete a posto “ , “andate tranquilli .!
Dopo il sospiro di sollievo ho pensato :
Meno male che sono capitato da lui .
Non so’ se può iniziare una carriera diplomatica ma sicuramente iL MIGLIOR MECCANICO che potevo incontrare .

Guido Tassi

Mi sono rivolto a questa officina cercando un aiuto per una piccola operazione, senza pretese, fretta e men che meno arroganza. Ho ricevuto un trattamento scostante, scortese e antipatico, molto inopportuno.
Ricordavo quest'officina per lavori che feci fare qualche anno fa sulla mia r100 e per tutt'altro atteggiamento. Di certo non metterò mai più piede in questo posto e se questo è il trattamento riservato a chi si presenta credo che molti altri faranno lo stesso.

In replica alla risposta:
1-Io non sono affatto permaloso ma allergico a maleducazione, arroganza e supponenza. Rispetto i suoi impegni e la giusta precedenza ad altri utenti, e non mi pare proprio di averle chiesto di dare priorità a ciò per cui le chiedevo aiuto ma questo non giustifica i suoi modi, confermati dalla sua risposta
2-il suo modo di etichettare le richieste di intervento, bazze, ciapini, ecc.. è fuori luogo. Se non vuol fare un lavoro lo rifiuti con cortesia invece di svilirlo. Quanto a chi fa lavori in garage, le assicuro che c'è chi, e non è il mio caso, ha capacità molto superiori alle sue. Si astenga da giudizi peraltro inutili.
3-quanto alla sua conclusione, in linea col resto, si accerti di quello che dice prima di parlare. Tra i corrispettivi del primo trimestre 2019 della sua azienda dovrebbe trovare la ricevuta fiscale n. 10 del 29 gennaio 2019 che smentisce la sua affermazione sul fatto che io non sia stato cliente, peraltro soddisfatto in quella circostanza, soprattutto nel trattamento, radicalmente diverso da quello ricevuto questa volta. Evidentemente è cambiato molto altro, oltre alla ragione sociale.
Va da sé che può sopravvivere senza i miei ciapini, come li chiama lei. Ma si ricordi che lei con i clienti ci mangia, io con lei no.
Saluti

Paolo Volta

Pessima esperienza, non tornerò. Dopo una telefonata, non proprio cortese, in 30 minuti mi reco in officina scusandomi del disagio che ho evidentemente causato (ho lasciato la moto dal meccanico per circa un paio di mesi dilungandomi sulla decisione se dargli carta bianca per la vendita o per la riparazione... sempre da lui) e quando gli faccio presente che quanto dovuto, rimessaggio incluso, gli verrà giustamente pagato ma che i modi e i termini della telefonata ricevuta mi parevano eccessivi inizia l'escalation del signor Alberto che poco signore si è dimostrato, urlandomi a 10 cm dalla faccia di sparire ecc ecc. Credo che la presenza di una persona arrivata dopo di me lo abbia frenato a non procedere in altro modo. Davanti ai miei occhi una scena isterica. Mi aspettavo che andasse alle mani, ma fortunatamente si è sfogato sulla moto spingendola al di fuori dell'officina e ricoprendomi di parole. Ho insistito per pagare quanto dovuto ma mi ha chiuso la porta in faccia. Non essere in grado di accettare la ben che minima critica è una grande lacuna.

Replica alla risposta:

Non condivido la sua risposta: punti di vista differenti. Io mi sono scusato sia al telefono che di persona. La sua reazione è stata fuori luogo e chi ha urlato come un forsennato è stato lei. Lo ha pure scritto. Scusi se mi sono permesso di entrare nella sua officina... non lo farò più. Certo è che sono entrato con il portafoglio in mano, la frase più ricorrente che ho pronunciato è stata: "mi faccia il conto di quanto deve avere compreso due mesi di rimessaggio" e sono uscito con il portafoglio in mano e la porta sbattuta in faccia. Fantasia malate? Ognuno creda a quello che vuole. Buona giornata.

Fabio Moscariello

Ho fatto eseguire ad Alberto un tagliando per la mia moto. Esperienza senza ombra di dubbio positiva. Si vede che il suo lavoro lo appassiona. La possibilità di avere la moto di cortesia è un vantaggio.