Assistenza Caldaie Beretta Milano - Ecogas S.r.l. - Milano, Città metropolitana di Milano

Daniela G.

Metto una stelle perché i tecnici che sono venuti sono stati gentili e competenti. Per quanto riguarda la parte amministrativa non ci siamo proprio. Ho firmato un contratto con un prezzo fisso per due anni e oggi che era il secondo anno mi sono trovata il prezzo aumentato. La cosa ancora più grave è che non sono nemmeno stata informata dell'aumento dei prezzi.

Sonia D.

Pessima opinione della ditta Ecogas
problema con caldaia Ferroli, fissato primo appuntamento che hanno annullato, fissato secondo appuntamento ma , venendo a conoscenza che l'impianto era in garanzia, hanno immediatamente annullato previo pagamento di 100€ per l'uscita + 10 € per libretto.
Avendo persona invalida in casa ho accettato la richiesta nonostante questo si sono rifiutati spiegandomi che era dovuto a problemi di pagamenti con Ferroli.
Ho pregato “ho un invalido, vi pago io l'uscita” a qual punto mi hanno pregato d non chiamarli piu'.
Che dire disumani, avidi, meritevoli di un esposto agli uffici di competenza?. Lascio a chi legge il giudizio.

simona B.

Metto una stella perché è il minimo che si possa segnare.
Li ho chiamati per un blocco alla caldaia. Ho pagato giustamente l'uscita ma ingiustamente e fraudolentemente la manodopera visto che il tecnico (secondo me incompetente) non ha risolto il problema (blocco c'era e blocco è rimasto) ma sulla fattura ha scritto "problema risolto". Ho telefonato e mi ha assicurato che mi avrebbero scalato i soldi della manodopera pagati dal preventivo per la sostituzione dei pezzi o acquisto nuova caldaia. Il preventivo a suo dire avrebbe dovuto arrivare nel giro di 2 gg al massimo e invece , nonostante il sollecito, non è mai arrivato. I soldi se li sono tenuti e a casa mia questa è una truffa!
Non consiglio assolutamente!
Ci tengo a sottolineare che ho chiamato un'altra azienda che mi ha risolto il problema in 1 ora! E ho speso meno!

Ludwig S.

Hanno installato in modo scorretto una nuova caldaia e si sono rifiutati di rimediare al danno.

Non sono stati in grado riparare una seconda caldaia per cui, a Natale, siamo stati per tre settimane senza acqua calda e riscaldamento. Sono usciti per due volte con interventi inutili e costosi e peggiorando la situazione.

Successivamente la riparazione ha dovuto essere eseguita da un'altra ditta che ha stabilito che si trattava di una sciocchezza rimediata la momento.

Atteggiamento scortese e costellato di ritardi ed equivoci.

Il tutto è documentato.

Enrica S.

Seri, veloci, efficienti. Da diversi anni mi rivolgo ad Ecogas e mi sono sempre trovata bene. Rispondono ed intervengono velocemente. Ho recentemente installato un nuovo condizionatore ed il tecnico che è venuto, Pietro, si è dimostrato davvero efficiente ma soprattutto cortese. Prima dell’installazione è venuto a fare un sopralluogo per verificare fosse tutto corretto. Lui e la sua squadra sono stati puntuali, rapidi ed efficienti. Inoltre per un problema al funzionamento di uno split ho avuto risposta immediata in giornata sempre da Pietro che mi ha aiutata telefonicamente a risolvere il problema! Li consiglio sicuramente!

Mumu

Primi di agosto, scalda acqua che inizia a perdere. Chiamo questa azienda che fa servizio immediato. Ben felice che siano arrivati nel giro di poche ore, il responso è caldaia da sostituire. Non ho tempo di cercare di farmi fare ulteriori preventivi in quanto sono senz'acqua e per giunta in agosto, quindi accetto tutto quello che mi viene proposto senza fare storie.
L'intervento consiste nella sostituzione dello scalda acqua con uno di pari caratteristiche del mio vecchio Junkers (mi viene installato un Ariston FAST EVO X 11 camera aperta) e in aggiunta mi viene proposto un dosatore di polifosfati a cristalli per cercare di evitare il problema calcare (mi viene installato uno Spadeitalia Silifos 1/OP).
Preventivo di 800 euro a fronte di un costo dei materiali di neanche 300 euro (facilmente dimostrabile su amazon per i prodotti installati, sia marca sia modello della caldaia e del dosatore) e di un costo manodopera specializzata quindi di 500 euro per 2 ore esatte di lavoro. Per non parlare che hanno avuto il coraggio anche di farmi pagare l’uscita di altri 60 euro.
E non voglio neanche pensare che un’azienda che smercia prodotti ogni santo giorno non possa ottenere dei prezzi della materia prima ancora più bassi di me che faccio l’acquisto spot su internet.
Ovviamente non mi rivolgerò più a questa azienda.

Alessandro V.

Premetto che Ecogas mi segue da quando ho acquistato casa nel 2016 e non ho mai avuto nessun tipo di problema, anzi, sono sempre stato assistito da persone cordiali e professionali. Ci tengo però a segnalare in particolare il tecnico Luca, che oggi, oltre a fare il suo lavoro con puntualità, professionalità e cortesia, mi ha anche dato un paio di consigli per dei problemi con il lavandino e la lavastoviglie e che mi sono tornati utilissimi. Ci tengo quindi a ringraziarlo "pubblicamente" e dico che se ci fossero più persone che lavorano con questo spirito sarebbe davvero un mondo migliore.

Umberto C.

Lo ho chiamati per un preventivo e pagando il loro sopralluogo non sono mai più fatti vivi nonostante le mie telefonate di sollecito ...cosa dire sono poco professionali e se non volete buttar via i soldi state alla larga da questi individui. Che presa in giro che tristezza!