NLV Service - Quinto de Stampi, Città metropolitana di Milano

livio camponeschi

sconsigliatissimo. Una volta ultimato l'intervento ho fatto presente che la caldaia presentava un problema. Un pezzo non era stato rimontato in quanto probabilmente rotto al momento del montaggio. Ho scritto e riscritto ma nessuna risposta se non un banalissimo, negare l'evidenza dopo che gli ho mandato anche le foto. Nulla più il vuoto ed il silenzio. Ora segnalerò la cosa anche ad Ariston considerato che hanno l'assistenza è giusto che sappiano con chi si relazionano ai danni del cliente.

Roberto Greco

Manutenzione annuale con controllo fumi:

Professionalità richiesta: smontaggio viti, spazzolamento e aspirazione residui, controllo fumi con sonda, pulizia corpo caldaia e pompa di calore con acqua e spay multiuso.
Tempo impiegato: 60 minuti scarsi
Importo richiesto: 250 euro

Dopo l'amara sorpresa, comunicatami dal tecnico a lavoro ultimato, ho ricontattato telefonicamente l'azienda: l'impiegata era convinta di avermi comunicato l'importo prima dell'intervento. Ovviamente non è così!!!
Non ho la minima intenzione di rivolgermi a loro per i prossimi interventi e aprirò una pratica di reclamo sul sito Daikin, visto che l'abbinamento con questo centro assistenza è avvenuto d'ufficio, tramite il loro numero verde.

Salvatore Derosa

Oggi ho avuto una esperienza molto negativa in quanto il tecnico a rinunciato a fare il primo avviamento del mio impianto Daikin, ammettendo che non era in grado, questo lo molto apprezzato.
Non ho apprezzato il comportamento del suo ufficio in quanto mi hanno tenuto una giornata intera ad aspettare una loro risposta mai arrivata, alle ore 17,00 lì chiamo per sentirmi dire che hanno rinunciato all'incarico.
Non ho parole.

Patrizia Ballarotti

Oggi appuntamento ore 14 e non arriva nessuno. Chiamo io in ditta alle 14.30 e mi dicono che il tecnico ha avuto.un problema. Arriva alle 15.50 con 50.minuti di ritardo.
Il lavoro dura 10.minuti per caricare il gas (ieri manutenzione ma nonostante avessi mandato un wazp per il mofello della macchina e telefonato per avvisare il tecnico non aveva il gas) mi adpettavo almeno delle scusa e di essere avvisata per tempo per il ritardo ognuno ha I suoi impegni!!!

alessandro stifano

Pessima esperienza: contattati via telefono mi era stato detto di inviare via whatsapp le foto della caldaia, come vedrete dallo screen fatto dalla chat, una volta inviate le foto sono spariti senza rispondermi più.. pessimi!!!

giuseppe spiaggia

Se si potesse dare zero lo farei. ATTENZIONE. In breve: caldaia installata nel 2016 e mal manutenuta da loro negli anni. Un giorno caldaia morta elettricamente, post sopralluogo da parte del Sig. Luigi Pace, mi viene inviato preventivo di molti componenti da sostituire inclusi vari cablaggi che a suo dire erano danneggiati da un roditore, spesa 1400 euro. Mi viene anche suggerito di sostituire la caldaia con la relativa spesa oltre 3 mila euro. Non fidandomi verifico all’interno e nessun roditore, solo 4 cavi tagliati a mano e isolati senza nessuna funzione specifica. Risultato: sostituito fusibile da 0,30 euro sulla scheda, caldaia funzionante come prima. Poi ho verificato che la causa era la perdita di una elettrovalvola, anche questa sostituita a costo ridotto. MOLTO GRAVE: ho sottoscritto l’estensione della garanzia da loro offerta due anni prima, al momento della necessità mi hanno detto che non era valida. In poche parole: hanno tentato di truffarmi o sono altamente incompetenti ? Valutate voi se rischiare di dare la vostra caldaia a questa azienda!

Andrea Aquila

Fino alla vendita del servizio e il controllo dei fumi 5 stelle, per quanto riguarda gestione problematiche straordinarie la gestione del cliente lascia a desiderare ; non vengono in contro all esigenza del cliente e fin qui ok, ma ignorare anche le richieste di un cliente senza riscaldamento da 7 giorni lo reputo poco professionale sopratutto l essere ignorato telefonicamente. 3 stelle solo per la simpatia del ragazzo che annualmente effettua il controllo periodico

carmelo bilardo

Purtroppo, non posso dare meno di una stella a questa ditta installatrice di caldaie, anche se ritengo che siano inqualificabili. Sono rimasto coinvolto in una lunga battaglia di un anno per completare l'installazione della mia caldaia, tanto da dovermi rivolgere a un avvocato. Nonostante tutto, i lavori non sono ancora funzionali e la caldaia continua ad andare in blocco. Questo mi ha portato a provare disperazione e sconforto.
Ho dovuto fare i conti con la situazione e chiudere la questione dopo l'ultimo intervento, dove, per risolvere uno dei problemi, hanno addirittura posizionato un sottovaso e tre piastrelle a sostegno di un tubo di scarico di esalazione fumo. Questo dimostra la totale incompetenza e mancanza di professionalità di questa azienda.

Sconsiglio vivamente di rivolgervi a loro se non volete ritrovarvi intrappolati in un tunnel senza via d'uscita.